آیفون و مک ممکن است اعلان آزاردهنده‌ای را نشان دهند که می‌گوید «شماره تلفن Apple ID را بررسی کنید» اما تعامل با پاپ‌آپ معمولاً به هیچ نتیجه‌ای منجر نمی‌شود. گاهی اوقات وقتی روی آن ضربه می زنید، پنجره بازشو برای مدتی ناپدید می شود تا چند لحظه بعد بازگردد. این پیام معمولاً در صورتی ظاهر می شود که دیگر از سیم کارت با شماره ذکر شده در آیفون خود استفاده نمی کنید، اما متأسفانه همیشه اینطور نیست.
برای رفع این مشکل، اول از همه، سعی کنید شماره تلفن خود را در تنظیمات Apple ID خود تأیید کنید، اگر تا به حال این کار را نکرده اید تا پنجره پاپ آپ از بین برود، زیرا این فقط اپل است که مطمئن می شود هنوز اطلاعات صحیح لیست شده را دارید.
- مطمئن شوید که به اینترنت وصل هستید و از تنظیمات دستگاه خود روی پنجره بازشو ضربه بزنید/کلیک کنید.
- از صفحه بعدی که می‌گوید «Keep Using» یا «Change trusted number»، روی «Keep Using» ضربه بزنید. سپس روی «Done» در صفحه بعدی ضربه بزنید.
پاپ آپ باید از بین برود و اگر خوش شانس باشید، همینطور باقی خواهد ماند. با این حال، اگر دوباره ظاهر شد یا اگر دیگر از سیم‌کارت با شماره تلفن مرتبط در آیفون خود استفاده نمی‌کنید، این مراحل را دنبال کنید.
- به account.apple.com بروید و وارد Apple ID خود شوید.
- یک بار دیگر از تنظیمات دستگاه روی «Review Apple ID phone number» پاپ آپ ضربه بزنید.
- این بار روی «Change trusted number» ضربه بزنید و شماره خود را با استفاده از کد کشور صحیح وارد کنید، حتی اگر همان شماره باشد.
توجه: قبل از اینکه بتوانید در صورت استفاده از شماره، شماره را از iMessage و FaceTime آیفون خود حذف کنید.
- یک کد ۶ رقمی روی شماره تلفن خود دریافت خواهید کرد.
- کد را در تنظیمات اکانت اپل خود در وب وارد کنید تا پنجره پاپ آپ از بین برود.
چیزهایی که باید بدانید:
- اگر پاپ‌آپ همچنان از بین نمی‌رود یا ضربه زدن روی آن منجر به نماد «بافر» می‌شود که هیچ گزینه دیگری وجود ندارد، آیفون، آیپد یا مک خود را مجدداً راه‌اندازی کنید و بررسی کنید که آیا این مشکل برطرف می‌شود یا خیر.
- اگر همچنان ادامه دارد، به تنظیمات به‌روزرسانی نرم‌افزار عمومی بروید و بررسی کنید که هیچ به‌روزرسانی معلقی برای نصب وجود نداشته باشد. اگر وجود دارد، دستگاه خود را به‌روزرسانی کنید و بررسی کنید که آیا اعلان «بازبینی شماره تلفن Apple ID» همچنان ظاهر می‌شود یا خیر.
- اگر هنوز نمی توانید آن را برطرف کنید، ممکن است لازم باشد با پشتیبانی اپل تماس بگیرید.
