متوجه شده‌اید آیفون شما به کامپیوتر وصل نمی‌شود؟ با راهنمای کامل ۱۳ راه حل مشکل وصل نشدن آیفون به کامپیوتر همراه باشید.
اگر آیفون شما به کامپیوتر وصل نمی‌شود، تنها نیستید. بسیاری از کاربران با این مسئله ناامید کننده روبرو هستند. خوشبختانه، هنگامی که آیفون به ویندوز یا مک وصل نمی شود، ایراد می‌تواند از چیزهایی به سادگی کابل شکسته، مشکل درایور، یا باگ iTunes باشد.
چه iTunes آیفون یا آیپد را تشخیص ندهد، چه با خطای «0xE» یا «unknown» مواجه شوید، نکات عیب یابی ما به شما کمک می‌کند مشکل را حل کنید. بیایید ۱۳ راه حل مشکل وصل نشدن آیفون به کامپیوتر را ببینیم.
۱- وقتی پیام را دیدید، Trust This Computer را بزنید
اتصال آیفون به کامپیوتر برای اولین بار، یک اعلان امنیتی “Trust This Computer” ایجاد می کند.
برای مجوز دادن به این عمل، Trust را در iPhone انتخاب کنید.
با این کار iOS می‌تواند به کامپیوتر مورد اعتمادتان، اجازه همگام‌سازی و دسترسی به داده‌های آیفون را بدهد. اگر درخواست را از دست دادید، آیفون را از دستگاه جدا کنید و دوباره آن را وصل کنید.
۲- کابل لایتنینگ را بررسی کنید
کابل لایتنینگ شکسته یا فرسوده می‌تواند منجر به مشکلات اتصال شود و مانع از اتصال آیفون به رایانه شود. اطمینان حاصل کنید که آیفون زمانی که به کامپیوتر یا منبع دیگری مانند پریز برق وصل می‌شود، شارژ می‌شود. اگر نشود، یعنی کابل مشکل دارد.
در این صورت، سعی کنید سراغ یک کابل جدید مانند کابل لایتنینگ دارای گواهی MFi بروید، یا یک کابل از دوستتان قرض بگیرید تا ببینید کابل شما خراب است یا خیر.
۳- مطمئن شوید پورت لایتنینگ پر از گرد و غبار نباشد
گرد و غبار و پرزهایی که به مرور زمان در درگاه شارژ آیفون جمع می‌شوند، می‌توانند سیگنالهای الکتریکی را مسدود کنند. از یک خلال دندان یا ابزار اجکتور سیم کارت همراه آیفون برای پاک کردن هرگونه آلودگی از درگاه لایتنینگ استفاده کنید تا خطای This Accessory May Not Be Supported را برطرف کنید.
۴- یک پورت USB متفاوت را امتحان کنید
اگر مشکل از کابل نباشد، باید پورت USB را بررسی کنید. سعی کنید آیفون را با استفاده از یک درگاه USB-A یا USB-C دیگر با کابلی که می‌دانید کار می‌کند وصل کنید تا ببینید آیا پورت کامپیوتر معیوب است یا خیر.
۵- دستگاه‌ها را Restart کنید
راه‌اندازی دوباره دستگاه حافظه آن را پاک می‌کند و سیستم عامل را مجددا بارگیری می‌کند و اشکالات موقت را برطرف می‌کند. Restart آیفون بسیار آسان است، حتی اگر دکمه‌های آیفون کار نمی‌کنند می‌توانید با رفتن به Settings > General > Shut Down، آن را Restart کنید.
برای Restart دستگاه ویندوز، روی Start > Power > Restart کلیک کنید. برای راه‌اندازی مجدد یا خاموش کردن مک، روی منوی اپل کلیک کنید و Restart یا Shut Down را انتخاب کنید.
۶- iTunes را آپدیت یا دوباره نصب کنید
اگر نسخه iOS آیفون شما توسط نسخه iTunes نصب شده پشتیبانی نمی‌شود، برای رفع اشکالات و ناسازگاری نرم‌افزار، iTunes ویندوز را آپدیت کنید.
اگر کمکی نکرد، تمام موارد مربوط به iTunes, iCloud و Bonjour را در Settings > Apps > Installed Apps حذف نصب کنید، سپس iTunes را دوباره از Microsoft Store یا سایت Apple نصب کنید.
۷- کامپیوتر را آپدیت کنید
نصب تمام آپدیت‌های در دسترس در Start > Settings > Windows Update ممکن است اشکالاتی را برطرف کند که می‌توانند مانع از اتصال آیفون به کامپیوتر شوند.
برای آپدیت کردن مک، روی System Settings کلیک کنید، سپس General > Software Update را انتخاب کنید.
۸- مشکلات درایور را در ویندوز برطرف کنید
درایورها اجزای نرم‌افزاری هستند که مسئول نحوه ارتباط دستگاه های خارجی با ویندوز هستند. درایور خراب یا قدیمی ممکن است مانع از شناسایی آیفون توسط iTunes شود. با نصب مجدد درایور USB دستگاه موبایل اپل می‌توانید این مشکل را برطرف کنید.
۹- Network Settings آیفون را Reset کنید
بازنشانی تنظیمات شبکه آیفون، برنامه‌ها و داده‌ها را حذف نمی‌کند، اما ممکن است مشکلات اتصال بین آیفون و کامپیوتر را برطرف کند. به Settings > General > Transfer & Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings بروید و برای تایید رمز عبورتان را وارد کنید.
بازنشانی تنظیمات شبکه، شبکه‌های Wi-Fi را Forget می‌کند و تنظیمات VPN، نام دستگاه و Trust Settings را به مقادیر پیش فرض کارخانه بازمی‌گرداند.
۱۰- دستگاه‌هایتان را Reset کنید
آخرین گام، بازنشانی دستگا‌ه‌هاست. برای Factory Reset کردن آیفون، به Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Erase All Content and Settings بروید.
برای تأیید و شروع فرآیند بازیابی، باید رمز عبور دستگاه یا رمز عبور Apple ID را وارد کنید.
هشدار: با ریست کردن آیفون، تمام تنظیمات، برنامه‌ها، رسانه‌ها و داده‌های دستگاه پاک می‌شوند. بنابراین، قبل از ادامه، یک نسخه پشتیبان از iCloud تهیه کنید تا از دست دادن دائمی اطلاعات جلوگیری کنید.
اگر از مک استفاده می‌کنید، می‌توانید تمام محتوا و تنظیمات موجود در macOS را با چند کلیک پاک کنید.
به طور مشابه، می‌توانید با رفتن به Settings > System > Recovery > Reset this PC دستگاه را Factory Reset کنید. پیش از انجام این کار، مطمئن شوید که یک نسخه پشتیبان کامل در ویندوز ایجاد کرده اید زیرا انجام این کار تمام داده های دستگاه شما را پاک می کند.
۱۱- با کامپیوتر دیگری امتحان کنید
اگر هیچکدام از روش‌ها جواب نداد، آیفون را به کامپیوتر دیگری متصل کنید تا ببینید تفاوتی ایجاد می‌شود یا خیر. در موارد نادر، آیفون با تنظیمات خاص ویندوز همگام سازی نمی شود و هیچ کاری که انجام دهید آن را برطرف نمی کند. امتحان کردن کامپیوتری دیگر، ساده‌ترین راه برای تأیید این موضوع است.
۱۲- از جایگزین iTunes استفاده کنید
اگر iTunes یا Finder همچنان آیفون شما را شناسایی نمی کند، راه حل شخص ثالث را در نظر بگیرید. برنامه‌ای مانند iMazing ویژگی‌هایی مانند همگام‌سازی دوطرفه، پشتیبان‌گیری با یک کلیک از هر دستگاه، همگام‌سازی انتخابی آیتم‌های فردی مانند عکس‌ها و موسیقی و موارد دیگر را ارائه می‌دهد.
دانلود: iMazing (رایگان، ورژن پرمیوم نیز دارد)
۱۳- با Apple Support تماس بگیرید
اگر مشکل همچنان ادامه داشت، باید با پشتیبانی اپل تماس بگیرید. از سایت پشتیبانی اپل برای صحبت با نماینده خدمات مشتری و درخواست کمک استفاده کنید. آنها می توانند به روش هایی که ما نتوانستیم کمک کنند، به خصوص اگر مشکل از سخت‌افزار آیفون باشد.
آیفون و مک را با هم استفاده کنید
۱۳ راه حل مشکل وصل نشدن آیفون به کامپیوتر را دیدید. همانطور که می بینید، دلایل زیادی ممکن است باعث عدم اتصال کامپیوتر و آیفون شوید. امیدواریم ۱۳ راه حل مشکل وصل نشدن آیفون به کامپیوتر، مشکل شما را برطرف کرده باشد. در غیر این‌صورت، از پشتیبانی اپل کمک بگیرید.
۱۳ راه حل مشکل وصل نشدن آیفون به کامپیوتر، این موارد هستند. آموزش‌های مشابه بیشتر را در ۶ راه انتقال عکس ها از آیفون به مک ببینید.
