گاهی اوقات فروشگاه مایکروسافت ادعا می کند که سرور دچار مشکل شده است، در حالی که در واقع تنظیماتی در کامپیوتر شما، آن را از انجام کار خود باز می دارد. با نحوه حل ارور Server Stumbled در مایکروسافت استور در ویندوز ۱۱ همراه باشید.
برخی از کاربران فروشگاه مایکروسافت یک خطای Server Stumbled را در انجمن های پشتیبانی گزارش کرده اند. این کاربران این پیغام خطا را در برنامه مایکروسافت استور دیده اند: “The server stumbled… We all have bad days.” این پیام خطا معمولا دارای کدهای 0x80072F05، 0x80131500 یا 0x80072ee7 است.
این یک خطای دیگر است که باعث می شود برنامه مایکروسافت استور هنگام راه‌اندازی آن غیرقابل استفاده باشد. آیا همان پیام خطای Server Stumbledبرنامه مایکروسافت استور شما را خراب می کند؟ اگر اینطور است، در این مطلب می بینید نحوه حل ارور Server Stumbled در مایکروسافت استور در ویندوز ۱۱ چگونه است.
۱- عیب یاب Microsoft Store را اجرا کنید
اولین نحوه حل ارور Server Stumbled در مایکروسافت استور در ویندوز ۱۱، عیب یابی Microsoft Store است. عیب یاب برنامه فروشگاه ویندوز می تواند مشکلاتی را که مانع از کار کردن برنامه فروشگاه مایکروسافت می شود حل کند. اجرای آن عیب یاب یک راه حل مطمئن برای هر خطای فروشگاه مایکروسافت نیست، اما ارزش امتحان کردن را دارد.
این مراحل برای اجرای عیب یاب Windows Store App در ویندوز است:
۱- کلیدهای Win + I را در کیبورد بزنید تا Settings را باز کنید.
۲- سپس از نوار پیمایش Troubleshoot را در تب System پیش فرض تنظیمات انتخاب کنید.
۳- روی Other troubleshooters کلیک کنید تا به ابزارهای عیب یابی دسترسی پیدا کنید.
۴- برای راه‌اندازی Windows Store Apps گزینه Run را انتخاب کنید.
۵- برای اعمال هرگونه اصلاح احتمالی پیشنهادی در عیب یاب کلیک کنید.
۲- تنظیمات Date & Time را بررسی کنید
عدم تطابق تاریخ و زمان می تواند باعث بروز مشکلات اتصال مایکروسافت استور مانند خطای server stumbled شود. منطقه زمانی را که تنظیم کرده اید با پیکربندی منطقه ای کامپیوتر شما مطابقت دارد، بررسی کنید. می توانید با انتخاب همگام‌سازی ساعت، زمان آن را تأیید کنید. به این ترتیب می توانید پیکربندی زمان را در تنظیمات بررسی کنید:
۱- Settings را باز کنید و زبانه Time & language را انتخاب کنید.
۲- سپس روی Date & time کلیک کنید تا تنظیمات را ببینید.
۳- مطمئن شوید که منطقه زمانی صحیح برای منطقه شما در منوی کشویی منطقه زمانی انتخاب شده است.
۴- گزینه Sync now را بزنید.
۳- Windows Update Service را Start یا Restart کنید
کاربران MS Store تایید کرده اند که با راه‌اندازی یا ری استارت سرویس Windows Update، خطای server stumbled را برطرف کرده اند. سرویس Windows Update با Microsoft Store مرتبط است. بنابراین، مطمئن شوید که سرویس به روز رسانی به صورت زیر فعال و اجرا می شود:
۱- Win + S را بزنید تا به ابزار جستجوی ویندوز دسترسی پیدا کنید.
۲- services را تایپ کنید، سپس Services تا وارد برنامه شوید.
۳- روی Windows Update دابل کلیک کنید تا تنظیمات مختلف آن سرویس را ببینید.
۴- اگر گزینه دیگری در منوی کشویی Startup type تنظیم شده است، Automatic را انتخاب کنید.
۵- سپس در صورت توقف آپدیت ویندوز، روی گزینه Start سرویس کلیک کنید.
۶- برای تنظیم تنظیمات سرویس، Apply را فشار دهید.
۷- برای خروج از پنجره ویژگی های Windows Update روی OK یا دکمه X کلیک کنید.
اگر متوجه شدید که سرویس از قبل با مجموعه راه‌اندازی خودکار اجرا می شود، به روز رسانی ویندوز را ری استارت کنید. می توانید این کار را با کلیک بر روی Windows Update با دکمه سمت راست ماوس و انتخاب Restart انجام دهید. یا Stop و سپس Start را در پنجره ویژگی های آن انتخاب کنید.
۴- Microsoft Store Cache را Reset کنید
فروشگاه مایکروسافت دارای یک کش حاوی داده های موقت، تصاویر کوچک و فایل گزارش است. یک حافظه پنهان مسدود شده با داده های خراب می تواند باعث بسیاری از مشکلات فروشگاه MS شود. بنابراین، برخی از کاربران ممکن است نیاز به تنظیم مجدد (پاک کردن) حافظه پنهان داشته باشند تا خطای server stumbled را برطرف کنند.
می توانید با وارد کردن دستور WSreset.exe؛ کش را پاک کنید.
۵- پروکسی های فعال را در Server Settings خاموش کنید
برخی از کاربران از یک سرور پراکسی برای پنهان کردن آدرس IP استفاده می کنند، اما این کار باعث ایجاد خطا در اتصال مایکروسافت استور می شود. اگر یک سرور پروکسی واسطه را روی کامپیوتر فعال کرده اید، آن را از طریق تنظیمات یا کنترل پنل غیر فعال کنید.
۶- اتصال به سرورهای DNS Google را تنظیم کنید
پیام ارور server stumbled نشان می دهد که خطا می تواند به سرور DNS (سیستم نام دامنه) کامپیوتر شما مرتبط باشد. بنابراین، تغییر به یک سرور عمومی قابل اعتمادتر مانند Google DNS یک وضوح بالقوه است که می تواند برای برخی از کاربران کار کند.
۷- هر گونه نرم‌افزار امنیتی فعال شخص ثالث را غیر فعال کنید
پکیج های نرم‌افزار امنیتی شخص ثالث که دارای محافظ‌های آنتی ویروس و فایروال ها هستند، می توانند در اتصال شبکه MS Store اختلال ایجاد کنند. اجزای فایروال برنامه های امنیتی به احتمال زیاد این کار را انجام می دهند زیرا ترافیک شبکه ورودی و خروجی را نظارت می کنند. بنابراین، قبل از باز کردن فروشگاه MS، سعی کنید به طور موقت یک فایروال را در داخل هر امنیتی شخص ثالث نصب شده روی کامپیوترتان، غیر فعال کنید.
با این حال، این احتمال را رد نکنید که یک جزء آنتی ویروس در یک برنامه امنیتی شخص ثالث نصب شده نیز می تواند باعث این ارور شود. معمولا می توانید با کلیک راست روی آیکون سینی سیستم نرم‌افزار امنیتی و انتخاب گزینه خاموش کردن، محافظ آنتی ویروس را غیرفعال کنید.
اگر این روش عیب‌یابی کار کند، لزوماً نیازی نیست که نرم‌افزار امنیتی خود را غیرفعال کنید یا آن را حذف کنید. در عوض، MS Store را به لیست برنامه های مجاز فایروال در نرم‌افزار آنتی ویروس اضافه کنید. علاوه بر این، آن برنامه را به لیست سفید جزء آنتی ویروس اضافه کنید.
۸- Microsoft Store را دوباره ثبت کنید
ثبت دوباره فروشگاه مایکروسافت آن برنامه را به پیش فرض های کارخانه بازنشانی می کند. این یک روش عیب یابی است که ارزش امتحان کردن را دارد اگر هیچ چیز دیگری خطای server stumbled را برطرف نمی کند. می توانید با اجرای یک فرمان PowerShell که معمولا برنامه های از پیش نصب شده ویندوز را دوباره ثبت می کند، این اصلاح احتمالی را اعمال کنید.
دوباره برنامه ها را از Microsoft Store دانلود و نصب کنید
نحوه حل ارور Server Stumbled در مایکروسافت استور در ویندوز ۱۱ را دیدید. بسیاری از کاربران با انجام راهکارهای گفته شده در نحوه حل ارور Server Stumbled در مایکروسافت استور در ویندوز ۱۱، خطای خراب شدن سرور MS Store را متوقف کرده اند. بنابراین، احتمال زیادی وجود دارد که یکی از این روش ها مشکل شما را نیز برطرف کند. سپس می توانید به دانلود و نصب برنامه ها از فروشگاه مایکروسافت بازگردید.
نحوه حل ارور Server Stumbled در مایکروسافت استور در ویندوز ۱۱ به این ترتیب است. آموزش های بیشتر مایکروسافت استور را در نحوه دریافت Microsoft Store جدید در ویندوز ۱۰ ببینید.
