در اکتبر ۲۰۲۲، گوگل گوشی‌های پیکسل ۷ و پیکسل ۷ پرو را عرضه کرد که در زمان انتشار مشکلاتی داشتند. اما گوگل موفق شد اکثر آنها را از طریق به روز رسانی برطرف کند.
با این حال، گاه گاهی باگ‌های پیکسل هنوز به وجود می‌آیند و کاربران را به جستجوی راه‌حل‌ها می‌اندازد. اخیراً یک نقص عجیب پیکسل ۷ گزارش شده است که باعث از کار افتادن گوشی هنگام پخش یک کلیپ ویدیویی خاص از یوتیوب شده است. اکنون، مشکل عجیب دیگری فاش شده است که مربوط به هر دو دوربین پیکسل ۷ و پیکسل ۷ پرو است. با امتناع تلفن‌ها از ذخیره عکس‌های زوم نزدیک.
یکی از کاربران Reddit ویدئویی را منتشر کرد که نشان دهنده این مشکل بود. Pixel 7 Pro او قادر به ذخیره عکس‌های کلوزآپ از قسمت‌های داخلی رایانه شخصی‌اش نبود که با استفاده از لنز پریسکوپ 5x با فلاش روشن گرفته شده بود. در حالی که تلفن می‌توانست به خوبی از دوربین زوم عکس بگیرد، اما به دلایل غیرقابل توضیحی هیچ عکسی از قسمت داخلی رایانه شخصی او ذخیره نمی‌کند.
یکی دیگر از کاربران Reddit سعی کرد این مشکل را با گرفتن تصاویر نزدیک از شلوار جین خود در ۵ برابر با فلاش روشن آزمایش کند. اما تلفن از ذخیره عکس ها خودداری کرد.
به نظر می رسد این مشکل در میان چندین دستگاه پیکسل ۷ و پیکسل ۷ پرو رایج است. از جمله یکی دارای آخرین نسخه اندروید ۱۳ QPR2 و اندروید ۱۴ DP2. با این حال، همه گوشی‌ها از نسخه ۸.۷.۲۵۰.۴۹۴۸۲۰۶۳۸.۴۴ Google Camera استفاده می‌کردند، صرف‌نظر از اینکه کدام نسخه اندروید. مشکل زمانی رخ می دهد که فلش فعال باشد. و یک عکس از نمای نزدیک در شرایط نور کم با سطح زوم بین ۲ تا ۵ برابر گرفته می شود.
برخی از Redditors سعی کردند مشکل را اشکال‌زدایی کنند و در حین استفاده از برنامه دوربین Google، گزارشی را استخراج کردند. با توجه به داده های گرفته شده، به نظر می رسد مشکل به دلیل اشکالات HDR باشد. این نشان می دهد که باگ مربوط به برنامه دوربین گوگل و الگوریتم پردازش تصویر آن است. به جای خود گوشی پیکسل.
تا زمانی که گوگل مشکل را برطرف کند، کاربران باید منتظر بروزرسانی باشند. در این میان، ساده ترین راه برای جلوگیری از بروز مشکل این است که فلاش را خاموش کنید و به جای آن به حالت دید در شب عالی پیکسل ۷ تکیه کنید.
