اگر Wi-Fi و Bluetooth لپ‌تاپ ویندوز شما پس از بیدار شدن از خواب ناپدید می‌شوند، اما پس از راه‌اندازی مجدد بازمی‌گردند، احتمالاً مشکل از درایور یا تنظیمات نادرست مدیریت مصرف انرژی است. خوشبختانه، چند روش ساده برای رفع این مشکل وجود دارد.
۱. غیرفعال کردن Link State Power Management در تنظیمات
Link State Power Management (LSPM) یک ویژگی صرفه‌جویی در مصرف انرژی است که مصرف برق را زمانی که دستگاه‌های PCIe مانند آداپتورهای شبکه مورد استفاده نیستند، کاهش می‌دهد. با این حال، این تنظیمات می‌تواند باعث ناپدید شدن دستگاه‌های شبکه پس از بیدار شدن از خواب شود، زیرا ویندوز ممکن است نتواند آن‌ها را به‌درستی بیدار کند.
برای رفع این مشکل، می‌توانید LSPM را با حداقل تأثیر بر مصرف انرژی خود در تنظیمات برنامه مصرف انرژی غیرفعال کنید. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است:
- روی Start کلیک کنید، عبارت Control Panel را تایپ کرده و آن را از نتایج جستجو باز کنید.
- در کنترل پنل، به Power Options بروید و روی Change plan settings برای برنامه فعال خود کلیک کنید.
- سپس، روی Change advanced power settings کلیک کنید تا کادر گفتگوی Power Options باز شود.
- دسته‌بندی Wireless Adapter Settings را گسترش دهید و سپس روی Power Saving Mode کلیک کنید. حالا، گزینه‌های On battery و Plug in را روی Maximum Performance تنظیم کنید.
- سپس، دسته‌بندی PCI Express را گسترش دهید و روی Link State Power Management کلیک کنید و آن را روی Off تنظیم کنید.
- روی Apply و سپس OK کلیک کنید، سپس کامپیوتر خود را ریستارت کنید.
پس از ریستارت، آداپتورهای Wi-Fi و Bluetooth شما باید پس از بیدار شدن لپ‌تاپ از حالت خواب همچنان در دسترس باشند. من این راهکار را روی یک لپ‌تاپ گیمینگ HP Pavilion تست کرده‌ام و تأیید کرده‌ام که کار می‌کند.
۲. حذف آخرین درایورهای Bluetooth و Wi-Fi
اگر Wi-Fi و Bluetooth شما همچنان پس از خوابیدن ناپدید می‌شوند، ممکن است مشکل به‌دلیل یک به‌روزرسانی مشکل‌دار درایور باشد. بازگشت به نسخه‌ای قدیمی‌تر و پایدارتر از درایور می‌تواند به رفع مشکل کمک کند. برای بازگشت به درایور Bluetooth، این مراحل را دنبال کنید:
- روی Start کلیک کنید، عبارت Device Manager را تایپ کرده و آن را باز کنید.
- بخش Bluetooth را گسترش دهید.
- روی دستگاه Bluetooth خود (مثلاً Intel(R) Wireless Bluetooth(R) یا Realtek Bluetooth) راست‌کلیک کرده و گزینه Uninstall device را انتخاب کنید.
- در کادر تایید، گزینه Attempt to remove the driver for this device را تیک بزنید، سپس روی Uninstall کلیک کنید.
برای حذف درایور Wi-Fi، این مراحل را دنبال کنید:
- در Device Manager، بخش Network adapters را گسترش دهید.
- روی آداپتور Wi-Fi خود راست‌کلیک کرده و گزینه Uninstall device را انتخاب کنید.
- در کادر تایید، گزینه Attempt to remove the driver for this device را تیک بزنید، سپس روی Uninstall کلیک کنید. پس از اینکه هر دو درایور حذف شدند، می‌توانید نسخه قدیمی‌تری از درایورها را دوباره نصب کنید.
نصب مجدد نسخه قدیمی‌تری از درایورها
فرض کنید درایورهای جدید مشکل‌دار بودند یا با آداپتورهای شبکه شما سازگار نبودند، نصب نسخه قدیمی‌تری از درایور می‌تواند کمک کند. شما می‌توانید درایورهای قبلی را از وب‌سایت سازنده دانلود کنید.
برای مثال، اگر لپ‌تاپ شما از آداپتورهای Bluetooth و Wi-Fi اینتل استفاده می‌کند، به Intel’s Download Center مراجعه کنید، دسته Wireless را انتخاب کرده و نسخه قدیمی‌تری از درایور را دانلود کنید. سپس، فایل نصب‌کننده MSI یا فایل راه‌اندازی را اجرا کرده و دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.
۳. انجام ریست سیستم
اگر مشکل به‌دلیل خرابی یا فقدان فایل‌های سیستم باشد، یک ریست کارخانه‌ای می‌تواند کمک کند. ویندوز ۱۰ و ۱۱ به شما اجازه می‌دهند که کامپیوتر خود را بدون از دست دادن داده‌ها ریست کنید، اما اپلیکیشن‌ها و تنظیمات دیگر شما حذف خواهند شد.
قبل از انجام ریست، از کامپیوتر ویندوز خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. همچنین می‌توانید فهرستی از اپلیکیشن‌های نصب‌شده روی کامپیوتر خود را با استفاده از Windows Package Manager به یک فایل متنی صادر کنید. برای صادر کردن فهرست اپلیکیشن‌های نصب‌شده، این مراحل را دنبال کنید:
- روی search کلیک کرده، cmd را تایپ کنید و Command Prompt را باز کنید.
- سپس دستور زیر را تایپ کرده و اینتر را بزنید تا فهرست را در مسیر C:\apps.txt ذخیره کنید:
winget list >c:\apps.txt
برای ریست کردن کامپیوتر خود:
- به Settings > System > Recovery > Reset this PC بروید.
- گزینه Keep my files را انتخاب کنید.
- سپس گزینه Cloud download یا Local reinstall را انتخاب کنید.
- روی Next کلیک کرده و سپس Finish را بزنید تا فرایند ریست شروع شود.
ویندوز جدیدترین نسخه سیستم‌عامل را از طریق ابری (اگر از نصب ابری استفاده کرده‌اید) دانلود کرده و کامپیوتر شما را ریست خواهد کرد. پس از ریست، درایورهای جدید را نصب کرده و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.
۴. کامپیوتر خود را بیدار نگه دارید
به‌عنوان یک راهکار سریع، می‌توانید از خواب رفتن کامپیوتر خود جلوگیری کنید تا از دست دادن اتصال Wi-Fi و Bluetooth را تجربه نکنید. می‌توانید از ابزار PowerToy’s Awake استفاده کنید تا کامپیوتر شما به طور نامحدود بیدار بماند و در عین حال این امکان را به شما بدهد که به‌صورت دستی آن را به خواب ببرید.
ابتدا PowerToys را از Microsoft Store دانلود کنید. سپس اپلیکیشن را باز کرده، Advanced Tools > Awake > Enable awake را گسترش دهید. بعد، در بخش Behaviour، Mode را روی Keep awake indefinitely تنظیم کنید.
۵. بررسی مشکلات سخت‌افزاری
شناسایی مشکلات سخت‌افزاری می‌تواند سخت باشد، به‌ویژه اگر دستگاه‌های Wi-Fi و Bluetooth پس از راه‌اندازی مجدد به درستی کار کنند. قبل از بردن لپ‌تاپ خود به یک مرکز خدمات، این مراحل را برای شناسایی مشکلات سخت‌افزاری امتحان کنید.
یک روش ساده برای بررسی مشکلات سخت‌افزاری، آزمایش Wi-Fi و Bluetooth در یک سیستم‌عامل دیگر است. به همین دلیل همیشه یک Linux Live USB به همراه دارم، زیرا می‌توانم از گزینه Try Ubuntu استفاده کنم تا سیستم‌عامل را بدون نصب آن تست کنم.
برای انجام این کار، یک USB بوتیبل با توزیع Ubuntu Linux بسازید، به Ubuntu Live بوت کنید، سپس از گزینه Try Ubuntu استفاده کنید. بررسی کنید که آیا Wi-Fi و Bluetooth در حالت زنده کار می‌کنند یا خیر. اگر کار می‌کنند، مشکل از سخت‌افزار نیست بلکه از نرم‌افزار است.
انجام تست Wiggle
تست Wiggle کمک می‌کند تا مشخص کنید آیا مشکل سخت‌افزاری ناشی از اتصال شل است یا نه. برای انجام این تست، لپ‌تاپ خود را به حالت خواب ببرید، سپس به آرامی در اطراف بخش پایینی کیس، به‌ویژه نزدیکی آداپتور Wi-Fi فشار وارد کنید. در نهایت، لپ‌تاپ را بیدار کنید و بررسی کنید که آیا Wi-Fi متصل می‌شود یا خیر. اگر اتصال برقرار شد، ممکن است یک اتصال داخلی شل باشد و اگر راحت هستید، می‌توانید لپ‌تاپ خود را باز کرده و مشکل را برطرف کنید.
اگر مشکل پس از این راه‌حل‌ها همچنان ادامه داشت، با سازنده کامپیوتر خود تماس بگیرید. اگر دستگاه شما هنوز گارانتی دارد، ممکن است واجد شرایط تعمیر یا تعویض باشید.
