به‌روزرسانی جدید از طریق یکی از کاربران Reddit، یک باگ بزرگ را نشان می‌دهد که در آخرین گوشی هوشمند موتورولا Edge 50 Pro منتشر شده در آوریل ۲۰۲۴ وجود دارد. در حالی که مشکل حل شده است، باید در اسرع وقت توسط برند برطرف شود.
طبق آنچه که به اشتراک گذاشته شده است، این کاربر گوشی هوشمند موتورولا اج ۵۰ پرو، هنگام استفاده از آن با لپ تاپ ویندوزی خود، از دسکتاپ موبایل در حالت افقی استفاده کرده و دکمه قفل را که در پایین صفحه ویندوز وجود دارد، زده است. دستگاه در یک یا دو ثانیه قفل شد، اما در یک چرخش ناگهانی وقایع شروع به راه اندازی مجدد کرد.
موتورولا Edge 50 Pro و یک مشکل بزرگ
مشکل همانطور که گزارش شده پس از روشن شدن مجدد دستگاه پس از راه اندازی مجدد شروع شد. بدیهی است که عملکرد اسکن اثر انگشت با راه اندازی مجدد دستگاه کار نمی کند و پین شش رقمی باید وارد شود. با این حال، حتی پس از وارد کردن صحیح پین، قفل دستگاه باز نشد. چیزی که شگفت‌انگیز و غیرمنتظره است این واقعیت بود که حتی پس از ۲۰ تا ۳۰ بار تلاش، دستگاه هیچ درخواستی برای تایم اوت یا “پین فراموش شده” نداد.
در پایان یک یا یک ساعت و نیم، خود کاربر به یک راه حل موقت رسید. با فشار دادن همزمان دکمه پاور و کاهش صدا به مدت ده ثانیه، یک اسکرین شات به صورت خودکار گرفته می شود و دستگاه به حالت ریکاوری می رود. با یک بار دیگر کلیک بر روی دکمه پاور، دستگاه ریستارت می شود و همه چیز به حالت عادی باز می گردد.
حتی اگر کاربر راه حلی موقتی ارائه کرده باشد و خودش مشکل را برطرف کرده باشد، برند باید به دنبال آن باشد و باید دریابد که چه چیزی باعث چنین اتفاقی شده است. اصلاحات لازم نیز باید انجام شود تا اطمینان حاصل شود که در هیچ مدل دیگری نیز این اتفاق نمی افتد.
