در حالی که به روز رسانی One UI 6.1 چندین ویژگی Galaxy AI را برای گلکسی S22 به ارمغان آورد، اما مشکلات جدی را برای برخی از کاربران نیز به همراه داشت. پس از نصب یک به‌روزرسانی مبتنی بر رابط کاربری One UI 6.1 که در سپتامبر ۲۰۲۲ منتشر شد، چندین کاربر گلکسی S22 ادعا می‌کنند که گوشی آنها یا لکنت دارد یا با مشکلات بوت لوپ مواجه است.
یک به‌روزرسانی مبتنی بر UI 6.1 که باعث ایجاد مشکلات بوت‌لوپ یا لکنت در برخی از دستگاه‌های گلکسی S22 می‌شود.
چندین کاربر سری گلکسی S22 شکایت کرده اند که گوشی سری گلکسی S22 آنها یا عقب مانده یا لکنت دارد یا در بوت لوپ گیر کرده است. برخی از کاربران می گویند گوشی سری گلکسی S22 آنها به طور تصادفی یخ می زند و خراب می شود. تلفن برخی از کاربران به طور تصادفی چندین بار در روز راه اندازی مجدد می شود.
آنها ادعا می کنند که این مشکلات پس از نصب به روز رسانی اخیر مبتنی بر One UI 6.1 که در سپتامبر ۲۰۲۴ منتشر شد، شروع شده است. این شکایات در سراسر رسانه های اجتماعی و انجمن رسمی سامسونگ پخش شده است. چندین کاربر ادعا می کنند که پس از مشورت با مرکز خدمات مجاز سامسونگ، به آنها گفته شد که علت آن معیوب یا سرخ شدن مادربرد است.
از آنجایی که به‌روزرسانی One UI 6.1 بیش از یک سال پس از انتشار برای گلکسی S22 منتشر شد، اکثر واحدهای گلکسی S22 که با این مشکلات مواجه هستند، گارانتی ندارند. بنابراین، کاربران باید گوشی خود را تعمیر کنند و قبض را از جیب خود پرداخت کنند، حتی اگر علت مشکل احتمالاً به روز رسانی نرم افزار باشد.
این اولین بار نیست که سری گلکسی S22 با چنین مشکلاتی مواجه می شود. مشکلات مشابه زمانی که به‌روزرسانی One UI 6.1 برای گلکسی S22 در اوایل سال جاری منتشر شد، ظاهر شد. به دلیل این مشکلات، سامسونگ مجبور شد به روز رسانی را انجام دهد. این شرکت این مشکلات را حل کرد و چند هفته بعد دوباره آپدیت را منتشر کرد.
اگر تعداد زیادی از کاربران سری گلکسی S22 با مشکلات بوت لوپ یا لکنت مواجه هستند و اگر به‌روزرسانی نرم‌افزار دلیل اصلی این مشکل است، سامسونگ باید بیانیه‌ای در این باره صادر کند. همچنین باید از مراکز خدمات مجاز خود در سراسر جهان بخواهد که مادربردهای واحدهای آسیب دیده را به صورت رایگان تعویض کنند.
